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網站的成敗取決于它的可用性和實用性,而不是視覺效果設計。因為點擊鼠標的是頁面訪客,他們決定了一切,“以用戶為中心”因此成為成功進行網站設計、獲取利潤的設計標準。畢竟,如果用戶無法使用某個功能,那它不如不存在。

我們不打算討論具體操作細節(比如,搜索框應該放在哪里),因為很多文章都已經對此有過描述;相反,我們會聚焦在網站設計的核心原則、啟發式方法和入門上一如果這些方法運用得當,就能啟發出更高級、更成熟的設計方案,簡化網頁信息的獲取過程。

1.更簡潔直接的設計

用戶沒有耐心,他們期待即時滿足:這個原則非常簡單,即如果一個網站無法滿足用戶的預期,那么網站設計師的任務可能就失敗了,這個公司則會遭受損失。

用戶不會做出最優選擇:用戶不會去尋求一個最優方法來查找他們所需要的信息,也不會線性掃視網頁,按順序從一個版塊瀏覽到另一個版塊。相反,用戶很容易滿足,他們會選擇遇到的第一個合理選項。只要一找到能實現預期目標的鏈接,他們很可能就會立即點擊進去。選擇最優選項很難,而且很耗費時間,而找到差不多合心意的則高效得多。

通過降低訪客的大腦運動負荷,能讓訪客更輕松地了解系統運行規律。一旦達到這個目標,你就能解釋為什么這個系統是有效的,而且訪客如何從中受益。人們如果不了解你的網站布局,他們是不會使用它的。

2.別考驗訪客的耐心

無論是什么項目,當你向訪客提供一些服務或工具時,你需要盡量把對他們的要求最小化。嘗試服務時,需要訪客付出得越少,就越可能吸引隨機訪客真正去嘗試它。初次到訪的訪客愿意嘗試這個服務,而不會為了一個以后完全不可能用到的賬號去填寫冗長的表格進行注冊。讓訪客自行探索這個網站,發現你提供的服務,而不是遙著他們留下個人信息。為了測試網站性能而強迫訪客輸入他們的電子郵箱地址是不合理的。

3.抓住用戶的眼球

因為網站會提供靜態和動態的內容,有些用戶界面就會比其他的更吸引人。顯然,圖片比文字要更能抓住人的眼球一就好比加粗的句子要比正常的文字要更加引人注意。人類的眼睛是個高度非線性設備,網站訪客可以立即識別邊緣、模式和運動,這就是為什么視頻廣告尤其惱人、極度分散注意力。但從市場角度而言,它們的確很好地抓住了用戶的眼球。